01
Contexto e responsabilidades
O que está sendo protegido, quais responsabilidades existem e quais perdas ou impactos merecem atenção.
COMO TRABALHAMOS
Primeiro entender. Depois recomendar.
A forma de trabalhar da Nortiva transforma análise em orientação e mantém a relação organizada ao longo do tempo.
O QUE ENTRA NA DECISÃO
Uma boa decisão precisa olhar além do preço.
Antes de recomendar um caminho, organizamos os fatores que realmente podem mudar a escolha. O objetivo é tornar comparáveis pontos que, à primeira vista, podem parecer iguais.
02
Diferenças de cobertura e condições
O que muda entre as alternativas, quais condições merecem leitura cuidadosa e onde podem existir limitações relevantes.
03
Custos, limites e consequências
Quanto a decisão custa, quais limites se aplicam e como cada escolha pode responder de forma diferente diante de uma necessidade real.
04
Necessidades durante a vigência
Alterações, documentos, assistência, sinistro, renovação e outros momentos que também influenciam a qualidade da decisão.
O MÉTODO NORTIVA
Da necessidade à continuidade.
O método organiza a conversa, a comparação e o acompanhamento em cinco etapas conectadas.
Entender
Ouvir a necessidade, reunir as informações relevantes e delimitar o que precisa ser analisado antes de buscar alternativas.
Comparar e explicar
Colocar as opções lado a lado, destacar diferenças importantes e traduzir pontos técnicos para uma linguagem compreensível.
Recomendar
Assumir uma orientação fundamentada e explicar por que determinado caminho faz mais sentido para aquela decisão.
Acompanhar
Dar suporte à contratação e manter um caminho claro para alterações, uso do seguro e renovação.
Antecipar
Revisitar mudanças e necessidades relevantes antes que elas se transformem em uma decisão urgente.
CONTINUIDADE
Acompanhamento também faz parte da decisão.
Contratar é uma etapa da relação. Alterações, documentos, uso do seguro, renovação e mudanças no contexto também podem exigir orientação. Por isso, acompanhar e antecipar fazem parte da forma de trabalhar da Nortiva — antes, durante e depois da contratação.
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Ir para Atendimento ao clienteFALAR COM A NORTIVA
Sua necessidade vem antes da cotação.
Conte o que você está avaliando. A conversa começa pelo contexto para que possamos entender o que precisa ser analisado e qual é o próximo passo adequado.