Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelo tratamento

Para fins desta Política e do tratamento de dados pessoais realizado por este site, a responsável é SAORSEG CORRETORA DE SEGUROS LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 49.849.468/0001-44. A operação se apresenta comercialmente como Nortiva Seguros, marca que sucede e evolui a experiência construída pela SAORSEG.

2. Quais dados podem ser tratados

O site trata apenas os dados necessários às funcionalidades efetivamente utilizadas. Isso pode incluir:

• Dados enviados pelo formulário: nome, WhatsApp ou telefone, e-mail e a mensagem informada no campo “Como podemos ajudar?”.
• Informações operacionais do envio: página de origem da solicitação e registro de ciência da Política de Privacidade.
• Preferência de cookies: registro da escolha entre autorizar ou recusar cookies analíticos.
• Dados de navegação e interação: quando os cookies analíticos forem autorizados e a medição estiver habilitada, poderão ser processadas informações sobre uso do site e eventos de interação por meio do Google Analytics e do Google Tag Manager.

Os eventos técnicos configurados pelo site para cliques no WhatsApp e confirmação de envio do formulário não incluem nome, telefone, e-mail, conteúdo da mensagem ou outros dados pessoais informados no formulário.

3. Para que os dados são utilizados

Os dados enviados pelo formulário são utilizados para responder à solicitação e dar continuidade ao atendimento. As informações operacionais associadas ao envio ajudam a identificar a origem do contato e manter a continuidade do processo de atendimento.

Quando o visitante autoriza os cookies analíticos e a medição está habilitada, dados de navegação e eventos de interação podem ser usados para compreender como o site é utilizado, avaliar o funcionamento das páginas e orientar melhorias de conteúdo e experiência.

4. Cookies e preferências

O site utiliza duas categorias de cookies:

• Necessários: usados para funções essenciais do site e para registrar a preferência de privacidade. O cookie nortiva_cookie_consent guarda a escolha analytics ou denied por até 180 dias.
• Analíticos: opcionais. O Google Tag Manager e as ferramentas de medição associadas somente são carregados quando o ambiente do site está habilitado para medição e o visitante autoriza essa categoria.

A escolha pode ser alterada a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” disponível no rodapé do site.

5. Compartilhamento e fornecedores

Os dados podem ser processados por fornecedores técnicos necessários ao funcionamento do site e do atendimento, como serviços de hospedagem, infraestrutura de e-mail, manutenção e segurança, sempre de acordo com a finalidade correspondente.

Quando os cookies analíticos forem autorizados e a medição estiver habilitada, informações de navegação e interação poderão ser processadas pelos serviços do Google utilizados para analytics e gestão de tags.

Informações também poderão ser apresentadas quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida de autoridade competente.

6. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender à solicitação, manter a continuidade da relação e cumprir obrigações legais, regulatórias ou de defesa de direitos que sejam aplicáveis ao caso. Os prazos podem variar conforme a natureza da informação e do relacionamento.

Quando a manutenção dos dados deixar de ser necessária, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável e observadas as hipóteses de conservação previstas na legislação.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar informações e exercer os direitos previstos na legislação aplicável à proteção de dados pessoais, incluindo, conforme o caso, confirmação do tratamento, acesso, correção, atualização e outras providências relacionadas aos seus dados.

Para solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@saorseg.com.br. Para cookies analíticos, a autorização também pode ser retirada diretamente em “Preferências de cookies”.

8. Segurança e funcionamento do site

São adotadas medidas técnicas e operacionais destinadas a reduzir riscos de acesso indevido, uso inadequado ou alteração das informações tratadas pelo site. O formulário possui controles de validação e proteção contra envios automatizados e solicitações inválidas.

Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente imune a incidentes. Por isso, os controles podem ser atualizados conforme a evolução do site, dos serviços utilizados e dos riscos identificados.

9. Serviços e links externos

O site pode direcionar o visitante para serviços externos, como o WhatsApp. Ao acessar uma plataforma de terceiros, o tratamento de dados realizado nesse ambiente passa a observar também os termos e políticas do respectivo serviço.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, nos processos de atendimento ou em requisitos aplicáveis. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

11. Contato sobre privacidade

Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política e ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para contato@saorseg.com.br.